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Accessibilité

Cette page définit le niveau de conformité de ce présent site à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes handicapées.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.).
  • Naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions.
  • Etc.

Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration s’applique au site « h2a.lu ».

État de conformité

Ce présent site est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu’au Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité Web (RAWeb) v1 qui l’implémente en raison de la non-conformité énumérée ci-après.

Résultats des tests

L’audit de conformité au RAWeb version 1 réalisé en juillet 2024 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :

  • Le taux de conformité global est de 98,6 %.
    Obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables.
  • Le taux de conformité moyen est de 99,8 %.
    Obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page.

Contenus non accessibles

Non-conformité

Le seul critère non conforme est le 4.5 : des vidéos ne possèdent pas d’audiodescription.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Le gestionnaire de cookies, le lecteur vidéo YouTube ainsi que le sous-titrage et l’audiodescription des vidéos tierces ont été exemptés. Il n’ont donc pas fait l’objet d’un audit complet et détaillé.

Remarques complémentaires

  • Cet audit de conformité au RAWeb a été mené avec les fonctionnalités « Animations désactivées » et « Contrastes renforcés » proposées dans le panneau de contrôle accessibilité.
  • Sur certaines pages du site, certains changements de langue sur des mots isolés n’ont volontairement pas été appliqués. Ce afin de ne pas entraîner trop de changements de voix pour les personnes naviguant avec des synthèses vocales.
  • Par contraintes techniques, sur la page d’erreur liée à une page non trouvée, le système de glisser/déposer « Stick up your page » ainsi que la fonctionnalité « Prends un screenshot et envoie-nous ta plus belle composition de ta page 808 » n’ont pas été rendus accessibles et conformes entre autres aux personnes naviguant avec un lecteur d’écran et/ou au clavier seul. Toutefois, ce manque n’empêche pas la consultation du reste des contenus de la page ainsi que la poursuite de la navigation à travers le site.

Préparation de la présente déclaration sur l’accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 09/08/2024.

Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RAWeb 1.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • SVG
  • ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 127.0.2 et NVDA 2024.2 sous Windows 11
  • Firefox 127.0.2 et JAWS 2023 sous Windows 11
  • Safari 17.5 et VoiceOver sous macOS 14.5
  • Safari et VoiceOver sous iOS 17.5.1

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Colour Contrast Analyser
  • Outils de développement Firefox
  • Web Developer (extension Firefox)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et coordonnées de contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter via un des moyens ci-après en décrivant votre problème :

  • Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact.
  • Écrivez-nous à l’adresse email : info@h2a.lu.
  • Appelez-nous au +352 26 36 64-1.
  • Écrivez-nous par voie postale à l’adresse suivante :
    h2a s.a.
    129, rue Laurent Ménager
    L-2143 Luxembourg

Nous nous engageons à vous répondre par mail dans un délai de 1 mois au plus tard.

Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée.

Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

  • Par écrit dans un document ou un email.
  • À l’oral lors d’un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d’assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.